TIETOSUOJASELOSTE
Päivitetty: 30.8.2026
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Open Mind Services käsittelee asiakkaidensa, verkkosivustonsa käyttäjien ja muiden yhteydenottajien henkilötietoja.
Open Mind Services suhtautuu henkilötietojen ja yksityisyyden suojaamiseen vakavasti. Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön, erityisesti EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) ja soveltuvan kansallisen lainsäädännön mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
Open Mind Services
Kääntöpiiri 2 A 1
02210 Espoo
Suomi
Sähköposti: asiakaspalvelu@openmindservices.fi
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Käsiteltävät henkilötiedot riippuvat siitä, millä tavalla olet yhteydessä Open Mind Servicesiin tai käytät palveluita.
Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:
nimi
yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero
ajanvaraukseen ja asiakkuuteen liittyvät tiedot
asiakkaan kanssa käydyn yhteydenpidon tiedot
verkkosivuston yhteydenottolomakkeella annetut tiedot
palvelun toteuttamisen ja laskutuksen kannalta tarpeelliset tiedot
psykoterapia-asiakkuuteen liittyvät tiedot sekä muut asiakkaan hoidon tai palvelun järjestämisen kannalta tarpeelliset tiedot
mahdolliset Kela-korvaukseen liittyvät tiedot silloin, kun niitä tarvitaan palvelun toteuttamiseksi
verkkosivuston käytöstä muodostuvat tekniset tiedot
evästeisiin ja vastaaviin teknologioihin liittyvät tiedot.
Erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvat tiedot
Psykoterapiapalveluiden yhteydessä voidaan käsitellä terveydentilaa ja muuta asiakkaan hoitoon liittyvää tietoa, joka voi kuulua GDPR:n tarkoittamiin erityisiin henkilötietoryhmiin.
Tällaisia tietoja käsitellään vain silloin, kun siihen on voimassa olevan lainsäädännön mukainen peruste ja kun tietojen käsittely on palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellista.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:
yhteydenottoihin vastaaminen
ajanvarausten ja asiakkuuksien hoitaminen
psykoterapia-, mentaalivalmennus- ja työnohjauspalveluiden toteuttaminen
asiakkaan palvelun suunnittelu, toteuttaminen ja seuranta
lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
laskutus ja kirjanpito
Kelaan tai muihin viranomaisiin liittyvien lakisääteisten asioiden hoitaminen silloin, kun se on tarpeellista
palveluiden ja verkkosivuston turvallisuuden varmistaminen
verkkosivuston toiminnan ja käyttökokemuksen kehittäminen
evästeiden avulla tapahtuva analytiikka tai muu verkkosivuston toiminnallisuus, mikäli käyttäjä on antanut siihen suostumuksensa.
4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen esimerkiksi:
sopimukseen tai sopimuksen tekemistä edeltäviin toimenpiteisiin
rekisterinpitäjään kohdistuvaan lakisääteiseen velvoitteeseen
rekisteröidyn suostumukseen
rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun silloin, kun soveltuva oikeusperuste täyttyy
terveydenhuollon palvelujen tarjoamiseen ja hoidon toteuttamiseen liittyvään lainsäädäntöön.
Erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvien tietojen käsittelyssä noudatetaan lisäksi GDPR:n 9 artiklan mukaisia erityisiä käsittelyedellytyksiä sekä muuta sovellettavaa lainsäädäntöä.
5. Mistä henkilötiedot saadaan?
Henkilötiedot saadaan pääsääntöisesti suoraan asiakkaalta tai muulta rekisteröidyltä.
Tietoja voidaan saada esimerkiksi:
yhteydenottolomakkeen kautta
sähköpostitse
puhelimitse
ajanvarauksen yhteydessä
tapaamisen tai palvelun toteuttamisen yhteydessä
asiakkaan suostumuksella tai lain sallimissa tilanteissa muilta palvelun toteuttamiseen osallistuvilta tahoilta.
6. Henkilötietojen luovuttaminen
Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman asianmukaista oikeusperustetta.
Tietoja voidaan luovuttaa tai antaa käsiteltäväksi esimerkiksi:
viranomaisille silloin, kun laki sitä edellyttää
Kelaan silloin, kun se on palvelun tai korvauksen käsittelyn kannalta tarpeellista ja perustuu sovellettavaan lainsäädäntöön
palveluntarjoajille, jotka käsittelevät henkilötietoja Open Mind Servicesin toimeksiannosta, kuten IT-, ajanvaraus-, verkkosivusto-, maksuliikenne- tai kirjanpitopalvelujen yhteydessä.
Ulkoiset palveluntarjoajat käsittelevät tietoja vain sovittuun tarkoitukseen ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
7. Henkilötietojen siirtäminen EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei lähtökohtaisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Mikäli henkilötietoja kuitenkin joudutaan siirtämään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, siirrot toteutetaan GDPR:n edellyttämällä tavalla ja käyttäen asianmukaisia suojatoimia.
8. Henkilötietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista siinä tarkoituksessa, jota varten tiedot on kerätty, tai niin kauan kuin sovellettava lainsäädäntö edellyttää.
Asiakas- ja potilastietojen säilyttämiseen sovelletaan niitä koskevaa erityislainsäädäntöä ja viranomaismääräyksiä.
Kirjanpitoon ja laskutukseen liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Yhteydenottolomakkeella annetut tiedot säilytetään vain niin kauan kuin niiden käsittely on tarpeellista asian hoitamiseksi, ellei tietojen säilyttämiseen ole muuta lakisääteistä perustetta.
9. Verkkosivuston evästeet
Open Mind Servicesin verkkosivustolla käytetään evästeitä verkkosivuston toiminnan mahdollistamiseksi, turvallisuuden varmistamiseksi sekä käyttökokemuksen parantamiseksi.
Verkkosivustolla voidaan käyttää:
Välttämättömiä evästeitä, joita tarvitaan verkkosivuston asianmukaiseen toimintaan.
Tilastointi- ja analytiikkaevästeitä, joiden avulla voidaan esimerkiksi tarkastella verkkosivuston käyttöä ja kehittää sivustoa.
Muita kuin välttämättömiä evästeitä käytetään vain sovellettavien sääntöjen mukaisesti ja tarvittaessa käyttäjän suostumuksen perusteella.
Käyttäjä voi hallita evästeitä verkkosivuston evästeasetuksissa sekä oman selaimensa asetuksissa.
10. Verkkosivuston yhteydenottolomake
Verkkosivustolla on yhteydenottolomake, jossa pyydetään esimerkiksi nimeä, puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta ja viestiä.
Yhteydenottolomakkeella annettuja tietoja käytetään yhteydenottoon vastaamiseen ja asian käsittelyyn.
Huomio: Yhteydenottolomaketta ei tule käyttää arkaluonteisten terveystietojen tai muiden luottamuksellisten potilastietojen lähettämiseen, ellei kyseinen viestintäkanava ole tähän tarkoitukseen asianmukaisesti suojattu.
11. Henkilötietojen suojaaminen
Open Mind Services pyrkii toteuttamaan asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi.
Henkilötietoja suojataan muun muassa rajoittamalla niiden käyttöoikeuksia ja huolehtimalla käytettävien järjestelmien asianmukaisesta tietoturvasta.
Henkilötietoja käsittelevät vain sellaiset henkilöt, joilla on tehtäviensä perusteella oikeus käsitellä kyseisiä tietoja.
12. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä
saada pääsy omiin henkilötietoihinsa
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
pyytää tietojen poistamista silloin, kun siihen on lain mukaiset edellytykset
pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
peruuttaa antamansa suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen
saada henkilötiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen silloin, kun tietojen siirrettävyyden edellytykset täyttyvät
tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Oikeuksien käyttämistä koskeva pyyntö voidaan lähettää sähköpostitse osoitteeseen:
asiakaspalvelu@openmindservices.fi
Pyynnössä tulee riittävällä tavalla yksilöidä asia, jotta pyyntö voidaan käsitellä asianmukaisesti.
Kaikkia oikeuksia ei voida toteuttaa kaikissa tilanteissa. Esimerkiksi lakisääteiset säilytysvelvollisuudet voivat estää tietojen poistamisen.
13. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Jos rekisteröity katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä, hänellä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Suomessa toimivaltainen valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
14. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Open Mind Services voi päivittää tätä tietosuojaselostetta toimintansa, käytettyjen palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa.
Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan tällä verkkosivustolla.
Tietosuojaseloste päivitetty viimeksi: 30.8.2026
Open Mind Services
Kääntöpiiri 2 A 1
02210 Espoo
asiakaspalvelu@openmindservices.fi